em abril, preenchi uma aplicação voluntária com um abrigo local …

Eu listei que estava disponível para limpeza de manhã e noite e interessado em fomentar.

Eu enchi a forma no abrigo e entreguei fisicamente.

Um mês rolou, depois mais algumas semanas, e eu nunca ouvi nada de volta.

Eu não recebi nenhum e-mail (verifiquei meu spam). Não recebeu um telefonema.

Isso me deixou sentindo como o abrigo não queria minha ajuda ou que por algum motivo eu não era bom o suficiente. Ou, mais provável, o abrigo não foi organizado.

De qualquer maneira, eu não estava tão animada para ser voluntário depois que eu não ouvi nada de volta.

Sempre que eu tinha falado com pessoas daquele abrigo, eles pareciam precisando de voluntários. Mas quando eu dei para ajudar, não recebi resposta.

Isso é um problema comum?

Os abrigos e resgates têm um mau atendimento ao cliente?

Vamos apenas dizer que há espaço para melhorias.

Eu me pergunto quantos outros tentaram ser voluntários na organização acima e aqueles como isso? Quantos voluntários potenciais tentarão novamente se ignorados?

Quantos aplicativos de adoção são ignorados?

Eu sei como é administrar um negócio. Eu sei como é ser voluntário por uma organização sem fins lucrativos. O serviço ao cliente deve significar a mesma coisa do outro lado da placa.

Desde que eu sou um veterano no que diz respeito a se voluntariado, eu sei não levar nada pessoalmente e sei às vezes tudo o que é preciso é um segundo telefonema ou um segundo e-mail ou para parar pessoalmente.

Alguém novo para o mundo do abrigo de animais não saberia isso e poderia facilmente escorregar pelas rachaduras.

Eu não estou tentando escolher esse abrigo em particular. Eu entendo que é executado inteiramente por voluntários – pessoas com empregos em tempo integral, compromissos familiares e seus próprios animais de estimação. Isso não é desculpa para a falta de comunicação, mas é o problema mais consistente que experimentei com resgates e abrigos em geral.

Eu sei eu sei. Os papéis são arquivados. e-mail piles para cima. Acontece.

E, não importa o quê, há sempre mais gatos e cachorros. Mais animais do que você sabe o que fazer.

Então, aqui está o menos por trás disso:

Se você quiser se voluntariar e você não ouviu de volta – tente, tente novamente!

Quando eu não ouvi nada de volta, enviei um email para o abrigo e perguntei se ainda precisava de voluntários (isso aconteceu), e quando eu poderia começar? (Eu comecei imediatamente.)

E se você estiver em uma posição de liderança no abrigo, não deixe que os potenciais voluntários fiquem embora! Você precisa deles do seu lado.

Certifique-se de que você está se conectando a cada pessoa que expressa interesse em sua organização, mesmo que seja para dizer “Obrigado por entrar em contato conosco. Como você gostaria de ajudar?”

Heck, pode até ser um email automatizado. Basta fazer contato de alguma forma.

Voluntários são provavelmente a parte mais valiosa de um abrigo ou resgate.

A maioria dos voluntários perdoará ainda um abrigo para erros honestos como enganar um aplicativo ou não responder a um email.

A linha inferior é, se alguém realmente quer se voluntariar, ela provavelmente encontrará uma maneira de se voluntariar. Não deveria ter que ser tão difícil.

Se você quer uma equipe sem fim de voluntários dedicados ao seu abrigo, trate cada voluntário como ouro.

Faça isso, e cada um lhe dará tudo.

Você já tentou se voluntariar em um abrigo? Você ouviu de volta imediatamente?